Anulowanie zamówienia

Anulowanie zamówienia

Zamówienie można anulować, dopóki nie zostało jeszcze wysłane. Żądanie może zostać złożone za pośrednictwem strony internetowej, jeśli opcja jest dostępna, lub pocztą elektroniczną.

Przed wysyłką

Jeśli zamówienie jest nadal w trakcie przygotowania, dołożymy wszelkich starań, aby anulować je jak najszybciej. Zwrot pieniędzy zostanie następnie dokonany przy użyciu pierwotnej metody płatności.

Po wysyłce

Jeśli paczka została już przekazana przewoźnikowi, natychmiastowe anulowanie może nie być już możliwe. Klient może wtedy skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy po otrzymaniu paczki, zgodnie z obowiązującą polityką zwrotów.

Informacje do przekazania

Aby zażądać anulowania, podaj numer zamówienia, nazwę używaną podczas zakupu oraz adres e-mail zamówienia.

Kontakt w sprawie anulowania

E-mail: customer@casawooden.com

Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 9:30 do 18:00, czas francuski kontynentalny.